İptal ve iade politikası

Abonelikler aylık veya yıllık olarak yenilenir. Panelinizdeki Ayarlar → Abonelik bölümünden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal için bizimle iletişime geçmeniz veya sebep bildirmeniz gerekmez.

İptal ettiğinizde hizmet, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder. Dönem sonunda hesabınızdan yeni bir ücret alınmaz.

Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği tüketici mevzuatı uyarınca, ilk aboneliğinizi başlattığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğiniz tutarın tamamının iadesini talep edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için mysakin.ltd@gmail.com adresine yazmanız veya iletişim formunu doldurmanız yeterlidir.

Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız karta veya ödeme yöntemine yapılır. İadeyi onayladıktan sonra 5 iş günü içinde işleme alırız. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

İade işlemleri ödeme sağlayıcımız Stripe üzerinden yapılır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.

14 günlük cayma süresi dolduktan sonra, kullanılmış dönemler için iade yapılmaz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde bir sonraki dönemden itibaren ücretlendirilmezsiniz.

Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple uzun süre kullanılamaz olduğu durumlarda, ilgili döneme ait ücreti kısmen veya tamamen iade ederiz. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçin.

Web sitesi kurulumu gibi tek seferlik hizmetlerde, çalışma başlamadan önce iptal ederseniz ödemenizin tamamı iade edilir. Çalışma başladıktan sonra, tamamlanan iş oranında kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.

Google, Meta ve TikTok'a ödediğiniz reklam bütçesi doğrudan ilgili platforma gider ve bizim aboneliğimize dahil değildir. FirstADS aboneliği yalnızca yazılım hizmetinin bedelidir; reklam harcamanızın iadesi için ilgili reklam platformuna başvurmanız gerekir.

Faturalama ve iade soruları için: mysakin.ltd@gmail.com